Департамент здравоохранения Администрации города Тюмени

Муниципальное медицинское автономное учреждение

"Городская поликлиника №5"

(625049 г. Тюмень, ул. Московский тракт, 35 а)

Регистратура
+7 (3452) 560-005

Контакты страховых компаний

 Филиал ООО «РГС - Медицина» в Тюменской области 

Адрес местонахождения: г. Тюмень, ул. 50 лет октября, 36, корп.1

Телефон, факс (3452) 70-00-39

Электронная почта: oms_Tyumen@kms-oms.ru

Сайт: www.rgs-oms.ru

График: пн- пт: 09:00- 18:00; перерыв: 13:00- 14:00; сб- вс: выходной

Контакт- центр: 8 (3452) 56-89-55

Директор филиала: Булатова Наталья Сергеевна

Заместитель директора филиала: Чичканова Елена Владимировна.

Руководитель центра ОМС: Новикова Юлия Валерьевна. 

Руководитель отдела защиты прав застрахованных и информационного сопровождения ОМС: Борисова Елена Сергеевна. 

Руководитель отдела по защите прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи:  Бакустин Иван Сергеевич

Телефон федеральной круглосуточной справочно-информационной службы ООО «Росгосстрах-Медицина»: 8-800-100-81-02

 По вопросам защиты прав, связанных с получением медицинской помощи по программе ОМС, вы можете обращаться по тел. Контакт- центра: 8 (3452) 56-89-55

Поводами для обращения в страховую медицинскую организацию с жалобой являются следующие ситуации: 

  • Отказ в предоставлении медицинской помощи при экстренных и неотложных состояниях из-за отсутствия полиса ОМС.
  • Нарушение порядка выдачи полиса ОМС, отказ в регистрации Вас как застрахованного лица в системе ОМС на основании заявления о выборе СМО.
  • Требование срочно заменить полис ОМС, имеющий срок действия до 31.12.2010 г.
  • Требование заплатить за обследование или лечение в рамках программы ОМС.
  • Несвоевременное или некачественное оказание медицинской помощи.
  • Любые другие нарушения Ваших прав как застрахованного лица и Ваших прав пациента.

В страховой медицинской организации должны быть рассмотрены как устные, так и письменные обращения застрахованных лиц.

Срок ответа на письменную жалобу – не более 30 дней.

 

АО «СОГАЗ-Мед»  страховая компания Тюменский филиал 

Луначарского, 18/1 

тел.: +7 (3452) 43−81−13 — служба обязательного медицинского страхования

тел.: +7 (3452) 43−81−15 — служба экспертизы и защиты прав застрахованных

 8-800-100-07-02 - круглосуточная "горячая линия" (звонок по России бесплатный)

 Пункты выдачи полисов ОМС (http://www.sogaz-med.ru/contact-ya.html)

tumen@sogaz-med.ru

www.sogaz-med.ru

 (https://www.youtube.com/watch?v=WM-Tm9BU6ZE).

 

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тюменской области

Советская, 65 к2

тел. +7 (3452) 59−83−20

тел. +7−904−499−02−30 — бесплатная круглосуточная горячая линия

 www.tfoms.ru